Hogyan használják a hazai vállalatok a közösségi médiát?
A GfK Romania felmérése szerint az elmúlt évben a romániai vállalatok 69 százaléka használta a Facebook-ot népszerűsítésre. Míg a Facebook egy igen hasznos hálózat a rajongók megszerzésére, ami a visszajelzéseket és a márkaarculat alakítását illeti, addig a Twitter főként a rajongók megszerzésére és a virális kommunikációra koncentrál. Ezzel szemben a LinkedIn inkább az üzleti partnerek felkutatásában és a vállalat vagy a márka imázsának fényezésében játszik jelentős szerepet.
Az idei évre, a felmérés szerint, enyhe növekedés várható a Facebook, LinkedIn és a YouTube használatában, ugyanakkor nőni fog a Twitter és az egyéni blogok felhasználóinak száma is, 8 illetve 6 százalékkal. Ennek függvényében a Twitter adta lehetőségeket a vállalatok 19 százaléka fogja kihasználni, és 27 százalékuk fog kampányokat indítani egyéni blogokon. Nyilván az adott közösségi média jellegzetességei függvényében, változik a kommunikáció típusa, és ezzel együtt a várható eredmények is.
A közösségi média használatával 2011-ben továbbra is a cél az eladások növelése és az üzleti partnerek megtalálása volt. A felmérés szerint a vállalatok 24 százaléka bonyolított le kampányokat a közösségi médiában, melyek számának átlaga 5-8 között volt. Ezzel szemben, a vállalatok közel 17 százaléka, átlagosan 20 kampányt bonyolított le az elmúlt évben.

A Top Social Brands díjazottjai
Zsinórban már negyedik éve, hogy a Vodafone vezeti a Top Social Brands által felállított ranglistát, melyet az a vállalat vezet, aki a legtevékenyebb volt az elmúlt évben a közösségi médiában. A Vodafone már 2009 óta aktívan részt vesz a közösségi médiában, melynek használata nemcsak a Facebook-ra terjedt ki, hanem a blogokra, Twitter-re, a YouTube-ra és a Flickr-re is. Sőt mi több, a Vodafone volt az egyike a hazai vállalatoknak, akik elsőként hoztak létre Pinterest felhasználót.

A leglátványosabb fejlődést a Pepsi érte el, aki a toplista 3. helyét tudhatja magáénak. A vállalat számára a 2011-es év volt az az időszak, amikor a közösségi média terén olyan aktivitást vitt véghez, amely más vállalatoknak csak éveken keresztül sikerült. A közösségi kaland áprilisban kezdődött a Pepsi Twist New Look nevű kampányukkal. 1.958 rajongó szavazott a 24.000-ből, a Pepsi Twist csomagolás designjának megváltoztatásáról. Júniusban a vállalat újabb ötlettel állt elő, a Pepsi Vintage-el, melynek lényege az volt, hogy a felhasználók képeit retro stílusba változtatták át.
Ősszel a Pepsi Refresh Romania kampány vette kezdetét, mely 360 fokos kommunikációs tervre alapozott. Ennek eredményeképp decemberig a Facebook rajongók tábora csaknem 200.000 személlyel gyarapodott.

A másik, a múlt évben kiemelkedően teljesítő vállalat, a Danone volt, ami az 5 helyre volt elegendő, a 2011-ben elért 25. helyezéssel szemben. Nemcsak a Facebook-on és a Twitter-en kampányolt a Danone, hanem a blogtér felhasználóit is bevonta kampányaiba. Ugyanakkor megnyitotta gyárának kapuit egy látogatás erejéig a bloggerek előtt, és egész évben részt vett a közösségi média témában szervezett konferenciákon, rendezvényeken.

Az Orange három helyet javított a tavalyi eredményéhez képest, így idén a negyedik helyet tudhatja be magáénak, míg az Avon lecsúszott 5 helyet – annak ellenére, hogy az első vállalat Romániában, melynek saját közösségi oldala van, Avon Connects névvel – de így is sikerült a Top 10-ben maradnia.

A Top Social Brands további helyezései megtekinthetők itt.

Április 27-én  második alkalommal kerül sor a TopSocialBrands konferenciára a Biz folyóirat szervezésében a bukaresti Novotel Hotelben. Egy olyan konferenciáról van szó, amely először mutatja be romániai márkák közösségi médiában (social media) használt stratégiáit és az online térben való szereplését , ugyanakkor ami egybegyűjti a romániai online területén tevékenykedő szakembereket.

A konferencián a Vodafone, LG, Microsoft, Starbucks, Pepsi és BCR vállalatok képviselői a közösségi médiával kapcsolatos tapasztalataikat mutatják be. Hat romániai ismert blogger és online vállalkozó fogja megosztani online munkássága során szerzett tapasztalatait, ugyanakkor szó lesz a szociális média használatáról a mindennapi élet során is.
Az eseményre különösen a marketing, kommunikáció, online területein tevékenykedő szakembereket és a közösségi médiában legaktívabb vállalatok képviselőit várják.
Az előadók között olyan nevek szerepelnek, mint: Bobby Voicu – blogger, Cristian Manafu – közösségi média tanácsadó, Sergiu Biris – a trilulilu.ro alapítója, Eliza Rogalski – a Rogalski Grigoriu ügynökség menedzsere, Daniel Pana - a BCR marketing igazgatója, Bogdan Tataru – a Microsoft Románia marketing vezetője stb.

A TopSocialBrands konferenciát két felmérés előzte meg, ahol megállapították a közösségi médiában leggyakrabban előforduló márkákat: a Biz folyóirat felmérése – ahol online területen tevékenykedő szakemberek voksolhattak – és a ZeListen 2009-ben közzétett információk összesítése.
Azok a márkák, melyek a listákon szerepeltek legalább egyet folytattak a közvetkező online tevékenységek közül: vállalati blog, termék blog, blog kampány, Facebook felhasználó, Facebook oldal, Twitter felhasználó, Twitter kampány, blogger kapcsolatok, rendezvények szponzorálása, kampány a Second Life-ban, Flickr felhasználó, Youtube felhasználó, Wikipédia profil.
A voksok leadásakor figyelembe vették az online tevékenységek népszerűségét és hatását (blog buzz, a média megjelenés, résztvevők száma az eseményeken).

Forrás: Strategic.ro